COOPERATION · CONTACT

把你的问题,交给对的人

欧宝体育入口的客服与复盘团队常驻哈尔滨。把机型、页面和发生时间写清楚,工作日里通常当天就能进入处理队列。这里是 OB 联系入口:先挑一个主题,再按字段填三到五句话,判断交给我们就行。

  • 工作日 24 小时目标回复
  • 值班 09:00–18:00
  • 每周 120 台设备在测
深墨蓝背景上排布的联系主题标签、编号与细线框架,像一块展览说明牌

先选主题,再填内容

五个主题对应五条处理路径。选偏了也不必重来,客服会把它转给对应的同事。

设备差异说明五个字段的抽象界面示意,机型与系统版本字段被高亮描边
差异说明 · 五个字段

写设备全称即可,不必查型号代码。

我们的设备统计按 7 个版本区间分组,取最接近的一项就够。

照抄你看到问题时的栏目标题,比描述位置更快。

三句话就够:时间点、现象、你原本预期看到的样子。

截图请直接附在邮件里,这里写明它拍的是哪一处。

工作日内 24 小时内回复。填写内容只用于处理本次咨询,处理方式见个人信息说明与使用条款。

直接找客服

电话在工作日有人接,邮件全天收件。

客服邮箱

support@ob-playzone.com.cn

受理赛后复盘、设备差异说明与旧版面板比对申请。

客服电话

400-7849-2208

值班时段 工作日 09:00–18:00

哈尔滨服务中心

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号欧宝体育服务中心

用于资料递送与线下联络,具体安排以客服确认为准。

  • 黑龙江 13 个地市的本地支持由此协调
  • 资料递送请提前一个工作日电话约定

三条长期合作方向

已经在跑的协作方式,谈起来省事。

01 / CONTENT

内容协作

赛前名单、轮次索引和栏目内容可以长期共建。我们目前与 18 家区域体育内容团队保持合作,每周一同步轮次索引,每月一次版本说明。

适合:有本地赛事观察能力、能稳定产出的编辑团队。

02 / DEVICE

设备测试社区

把新机型和新系统纳入实测记录。测试池每周 120 台,含 46 台 iPhone、18 台 iPad 与 56 台桌面或安卓设备,记录每 48 小时归并一次。

适合:愿意按周回传实测记录、覆盖多种机型的测试社区。

03 / REGION

区域服务

以哈尔滨为协作基地,面向黑龙江 13 个地市提供本地化内容与备案支持,团队与 6 个设备测试社区保持长期往来。

适合:需要在本地落地内容与合规事务的赛事团队。

写之前先备好这些

材料齐了,一次往返就能说清。

按主题准备

  • 赛后复盘:轮次与项目名称、画面出现的大致时段、你当时打开的页面。
  • 设备差异:机型全称、系统版本、页面名称,加上一张截图并注明关键位置。
  • 旧版面板:栏目名称、赛季、项目,三项里先给出一项即可定位。

回复节奏

  • 工作日收到的邮件,目标在 24 小时内给出第一次回复。
  • 复盘与设备差异类问题当天进入处理队列,跨周末的顺延到下一个工作日。
  • 面板比对申请附上定位信息后,通常一次沟通即可确认结果。